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「ドリルを売るには穴を売れ」—この有名な言葉の本当の意味を知っていますか？本書は、単なる商品ではなく「顧客が得る価値」を売るというマーケティングの本質を、感動的な物語と共に解き明かします。初心者から経営者まで、すべてのビジネスパーソン必読の入門書を徹底要約。